Refund policy

(1) Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.

(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns Lale Köseoglu, Forsterstr.19, 10999 Berlin, acc@dudest.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

(4) Im Falle eines Widerrufs sind wir verpflichtet, dem Kunden alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist und der Artikel bei uns eingegangen ist,  zu erstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Bei der Rücksendung des Artikels, muss diese sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.

(5) Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung der Waren.